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Problème d'allumage

Bonjour

Je viens de finir de charger ma trottinette kugoo m2 pro et je ne parvient pas à l'allumer. Je presse le bouton mais rien !

En revanche elle s'allume avec l'application.

Est-ce que ce problème peut se résoudre ou est ce un défaut de fabrication ?
Merci

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